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淘寶開店怎么設置客服的功能?在哪能找到?

發布于:2021-04-02 00:13 編輯:投稿 作者: 網友 瀏覽:
淘寶開店怎么設置客服的功能?在哪能找到? 現在但凡大的淘寶店鋪都有幾個客服,所以,作為剛開店的店主也需要設置幾個客服的權限,那怎么設置客服的功能,部分人對于后臺的操作也不熟悉,所以,接下來,我們就來教大家設下淘寶開店客服的功能的。
 
 
在哪能找到?
 
1、在管理——z賬號管理。
 
2、進入管理頁面后,能夠看到,現在能夠創建的子賬號個數。
 
3、設置非常簡單,公告欄有操作指引,大家可以對照去創建號,接著就是新建員工。
 
4、進入創建頁面,能夠看到需要填寫的基本信息,按照要求填寫就好,這里需要注意的是,子賬號現在還不可以修改名字,創建的時間要慎重,另外,賬號名的位置,中間的冒號,是英文版本的冒號。
 
5、填寫完其賬戶信息后,在下邊設定其職權權限就可以了。
 
6、點新建,賬號就設好了。售前客服就放在s前客服的部門,售后就放在售后,每個客服權限(根據店長的情況來要求就行)。
 
z屬k服開的方法:
 
1、打開q牛頁面,搜“k戶服務”。
 
2、在服務臺的頁面中,看是否顯示有“z屬客服”的選項,有即證明開通成功,沒有則沒有開通成功,也不少所有的店主都可以開。
 
3、開后,點“全店客戶管理”即可設客服相關信息。
 
客服開通只有報名參加含有z屬客服的活動中,入選優選商家白名單中才有可能開通。報名了含有z屬客服活動的商家自行打開千牛頁面搜尋“客戶服務”查詢即可。
 
如果想要更改k服的昵稱,選擇賬號去更改對應的客服昵稱,就可以完成名稱的設定了。
 
也可以通過千牛進入到,在賬號管理里面,找到個人資料的入口,就可以看到昵稱了。
 
還有種更簡單的方法,那就是,直接用阿里旺旺登陸客服的子賬號,然后,點擊旺旺的頭像,進入到旺旺的名片設置里面。在名片中,網店客服外包 有個基本設置,直接在里面更改名字,并且同步到店鋪中就可以了。
 
大家如果要給店鋪開設客服功能,可以在想去創建子賬號,然后通過子賬號來設置客服的工, 開設的方法我們已經在文中告知了各位,如果需要去設置的小伙伴可以考慮去開通這個功能了,對照著步驟來操作基本很快就可搞定。
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 今天的內容就分享到這里了,如果你對于開店感興趣,但自己又沒有一個明確的操作思路以及相關資源,隨時歡迎大家私信我微信:yishangds(易尚客服免費提供一份學習運營資料,幫助你在電商這條路上少走一點彎路)~


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