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淘寶客服介入具體在哪里申請?怎樣申請淘寶客

發布于:2021-05-09 00:56 編輯:投稿 作者: 網友 瀏覽:
淘寶客服介入具體在哪里申請?怎樣申請淘寶客服介入? 不少用戶在淘寶購物的時候,都會遇到過這樣或那樣的問題。比如買到不稱心的衣服,想要退貨,但商家拒絕你的申請,那么時候就需要找客服介入了。那么,淘寶客服介入在哪里?
 
怎樣申請淘寶客服介入?
 
1. 如果您已經申請了退款,雙方未協商一致,可在賣家拒絕退款協議后,在【已買到的寶dao貝】頁面,點擊【退款被拒絕】-【申請客服介入】處理。
 
2. 客服外包平臺

如果交易成功您申請了售后,雙方未協商一致,可在賣家拒絕退款協議后,在【已買到的寶貝】頁面,點擊【退款被拒絕】-【申請客服介入】處理。
 
3.如果您按照以上操作申請了“申請客服介入”后,系統會給予您和賣家3天的舉證期,舉證完成后由淘寶進行憑證審核。(如果需要買家舉證,在完成舉證后會給予賣家24小時進行處理,仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核)。
 
淘寶客服介入具體在哪里申請?怎樣申請淘寶客服介入?
 
注意:
 
1、從憑證審核開始,淘寶一般會在7個工作日(不包含周末、節假日)給出處理意見,請及時關注頁面及旺旺的變化,如有新情況反饋可在頁面進行留言。
 
2、如果買家修改協議后,等待賣家處理,買家必須要等待賣家再次拒絕后才可以要求淘寶介入。
 
以上就是淘寶客服介入在哪里以及如何申請淘寶客服介入的相關內容。希望本篇文章內容能讓各位用戶朋友對淘寶客服介入在哪里以及如何申請有更多的了解,如果想了解更多相關資訊的話,可以多多關注本站。
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